FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Streng genommen beziehen Sie Overland Europe nicht im Abonnement—sondern als Bundle. Abo-Bundles verlängern sich nicht automatisch und beginnen jeweils mit der nächsten Druckausgabe. Da Overland Europe mit vier Ausgaben im Jahr erscheint, kann es drei Monate und länger dauern, bis die erste Ausgabe in Ihrem Briefkasten liegt. Wenn Sie früher, mit der jeweils aktuellen Ausgabe starten möchten, erfüllen wir Ihnen den Wunsch gerne: Senden Sie uns Ihre Anfrage unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und/oder Bestell-Nr. an members@overlandjournal.eu.

WANN ERSCHEINT DIE NÄCHSTE AUSGABE?

Unsere voraussichtlichen Erscheinungstermine sind wie folgt:

Frühjahr—März
Sommer—Juni
Herbst—September
Winter—Dezember

Nach erfolgtem Versand kann es 2-6 Wochen dauern, bis die Ausgabe bei Ihnen ankommt, abhängig davon, wo in Europa Sie wohnen. Wenn Sie glauben, eine Ausgabe verpasst zu haben, dann informieren Sie uns bitte.

WIE ÄNDERE ICH MEINE ADRESSE?

Senden Sie uns eine Nachricht an members@overlandjournal.eu. Dazu benötigen wir von Ihnen die folgenden Angaben:

Abo-Nr. # (falls zur Hand)
Vor- und Nachname
Alte Adresse
Neue Adresse
Letzte erhaltene Ausgabe

WANN ERHALTE ICH MEINE ERSTE AUSGABE?

Der Bezug beginnt jeweils mit der nächsten Druckausgabe frisch aus der Presse.

Da Overland Europe mit vier Ausgaben im Jahr erscheint, kann es einige Monate dauern, bis Sie Ihre erste Ausgabe erhalten. Wenn Sie glauben, eine Ausgabe verpasst zu haben, dann informieren Sie uns bitte.

GESCHENK-ABOS

WIE KANN ICH OVERLAND EUROPE VERSCHENKEN?

Einfach—wenn Sie ein Geschenk-Abo abschließen, geben Sie unter “Versandinformationen” den Namen und die Adresse des Beschenkten an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fügen Sie einen Kommentar hinzu oder senden eine Email an members@overlandjournal.eu.

WIRD DER BESCHENKTE INFORMIERT?

Normalerweise informieren wir den Beschenkten nicht; aber auf Wunsch legen wir gerne ein Schreiben bei.

WANN BEGINNT DAS GESCHENK-ABO?'

Der Bezug beginnt jeweils mit der nächsten Druckausgabe frisch aus der Presse.

Wenn Sie früher, mit der jeweils aktuellen Ausgabe starten möchten, erfüllen wir Ihnen den Wunsch gerne: Senden Sie uns Ihre Anfrage unter Angabe der Bestell-Nr.

DIGITALE AUSGABEN

KANN ICH OVERLAND EUROPE AUCH DIGITAL BEZIEHEN?

Ja. Bitte wenden Sie sich an members@overlandjournal.eu oder besuchen Sie unseren Shop auf overland-europe.com.

VERSAND UND RÜCKGABEN (außer Presse)

VERSAND

Auftragsbearbeitung
Der Versand Ihrer Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Arbeitstagen. Sie erhalten die Versandinformationen per Email. Die Sendungsnummern werden meistens mit angegeben.

Versandkosten
Die Versandkosten für Inland und Ausland richten sich nach Größe und Gewicht Ihrer Bestellung. Im Zweifelsfall senden Sie uns eine Anfrage an members@overlandjournal.eu. Wir berechnen nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten und machen Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag. Dafür benötigen wir Ihre Lieferadresse und eine Liste der Artikel, die Sie bestellen möchten.

RÜCKGABEVERFAHREN

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Geben Sie uns die Möglichkeit, es besser zu machen.

Sie können die meisten neuen Artikel ungeöffnet innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, wenn der Fehler bei uns lag (wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben).

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis im Normalfall innerhalb von vier Wochen zurück; so lange etwa dauert der Versandweg und benötigen wir zur Abwicklung der Retoure bzw. Ihre Bank für den Rückzahlungsprozess.

Für eine Rückgabe wenden Sie sich bitte an members@overlandjournal.eu unter Angabe der Rechnungsnummer. Sie erhalten einen Erstattungsbescheid, sobald wir den retournierten Artikel in Empfang genommen und den Fall bearbeitet haben.